FOCUS SUR DEFI – CHRISTELLE & la Cité de l’Emploi

Je m’appelle Christelle, j‘ai 54 ans. J’ai débuté mon parcours par un bac “commerce”. Je n’ai jamais trouvé le produit que j’aimerais vendre ; alors je me suis inscrite à l’université en Arts plastiques et en Sciences de l’Éducation. Pendant ma licence et mes premières années de job, j’ai animé, échangé avec des groupes autour de l’art, d’activités ludiques, et aussi sur les savoirs de base, et sur la santé. J’ai eu aussi des jobs alimentaires comme agente de production, secrétaire dans la logistique d’approvisionnement dans l’aéronautique, vendeuse, serveuse, femme de ménage… Ma capacité d’adaptation m’a bien aidée et vers 40 ans, j’ai vraiment eu envie de faire un choix et de m’investir dans un métier passion.

J’ai pour cela réalisé un bilan de compétences au CRIR de Rochefort, mettre en lien toutes mes expériences, comprendre ce qui m’animait, a fait que je me suis positionnée sur une formation de formatrice pour adultes avec l’AFPA que Pôle Emploi a financée. Mon titre en poche en 2011, j’ai travaillé en tant que formatrice avec un volet accompagnement, avec des publics français et étrangers, jeunes et moins jeunes, salarié-e-s et personnes fragilisées pour des organismes de formation et des associations. Quand j’ai été accueillie par l’équipe de DEFI Mireuil de l’Astrolabe, c’était en tant qu’accompagnatrice socio-professionnelle pour animer et accompagner un groupe de jeunes sur le chantier d’insertion “Ekilibre” . L’Astrolabe a été liquidée en février 2013, DIAGONALES nous a pris sous son aile et quand le service a redémarré en mai de la même année, j’ai intégré le service Formation. J’ai animé les ateliers bureautiques et numériques, et le conseil en image dans le cadre pro. En même temps, j’occupais un poste de chargée d’accueil avec un volet accompagnement pour les salarié-e-s en questionnement sur une éventuelle réorientation. Ce qui m’a amenée à postuler sur un poste en interne, à temps plein, j’ai été référente de parcours PLIE pendant plus d’un an et demi.

Ensuite…

👉 Quel est ton poste et quelles sont tes missions au sein de la Régie de Quartiers DIAGONALES ?

Je suis conseillère en insertion professionnelle et Référente du Parcours Emploi QPV / PLIE.

De 2020 à 2025, j’ai accompagné les cohortes Femmes et Séniors de la Cité de l’Emploi, une expérimentation portée par l’ANCT. L’objectif était déjà d’aller au plus près des personnes éloignées de l’emploi et de prendre en compte l’ensemble des difficultés qui peuvent freiner leur parcours : mobilité, logement, démarches administratives, santé, garde d’enfants, difficultés financières ou familiales…

Les résultats de cette expérimentation ont été très satisfaisants. L’accompagnement global et personnalisé proposé a permis à de nombreuses personnes de reprendre confiance, de lever des freins et de retrouver progressivement le chemin de la formation ou de l’emploi.

👉 Et que devient la Cité de l’Emploi ?

À l’issue de l’expérimentation nationale, il a été décidé à La Rochelle de pérenniser cette manière d’accompagner en l’intégrant pleinement au PLIE dans ses accompagnements.

À partir de 2026, le dispositif s’appellera donc Parcours Emploi QPV / PLIE. Il sera cofinancé par le FSE+, l’État et la Communauté d’Agglomération de La Rochelle, en lien avec la Politique de la Ville.

Il va être désormais proposé dans les trois quartiers prioritaires de La Rochelle : Mireuil, Port-Neuf et Villeneuve-les-Salines.

👉 Qu’est-ce qui caractérise cet accompagnement ?

Nous conservons ce qui faisait la force de la Cité de l’Emploi : un accompagnement sur mesure, global et “sans couture”.

Je m’adapte à la situation de la personne et, lorsque c’est nécessaire, je peux la rencontrer au plus près de son quotidien ou l’accompagner vers les structures et les professionnels dont elle a besoin. Nous travaillons également en lien étroit avec les acteurs du territoire : services publics, centres sociaux, associations, organismes de formation, professionnels de l’emploi…

L’objectif n’est pas de demander à la personne de s’adapter à un dispositif, mais de construire avec elle un parcours progressif et réaliste, en avançant sur les différents freins rencontrés.

👉 L’objectif est forcément un retour immédiat à l’emploi ?

L’emploi reste bien sûr notre objectif, mais chacun avance à son rythme.

Retrouver de l’autonomie dans ses démarches, reprendre confiance, participer à une activité, entrer en formation, résoudre une difficulté de mobilité ou simplement réussir à se rendre à nouveau à certains rendez-vous peut déjà constituer une étape importante.

Chaque avancée compte et peut en rendre d’autres possibles.

Ce qui me marque toujours, c’est la capacité des personnes que j’accompagne à rebondir. Elles ont souvent beaucoup plus de ressources qu’elles ne se l’imaginent. Mon rôle est aussi de les aider à les identifier, à reprendre confiance en leurs capacités et à s’appuyer dessus pour construire la suite de leur parcours.

👉 Comment découvrir le Parcours Emploi QPV / PLIE ?

Pour en savoir plus, vérifier si le parcours peut répondre à tes besoins ou orienter une personne, vous pouvez contacter les équipes de DIAGONALES – DEFI au :

05 46 34 32 32

Nous pourrons présenter le dispositif et proposer un premier échange.

Je jette un œil curieux pour trouver des jobs sur facebook par exemple, avoir des infos sur les entreprises, j’active souvent le “j’aime” mais je ne produis pas.

Je connaissais la Régie de Quartier de Rochefort car j’y ai travaillé, j’en connaissais au moins les valeurs, communes à chaque régie sinon celle de La Rochelle, spécifiquement non, et pas plus pour les points emplois.

L’hippocampe, j’adore, c’est le papa qui couve pour mener à bien la venue des bébés et ensuite il les protège pendant que la maman se repose… ça me fait rire, chez les humains, c’est plutôt le contraire, je ne parle que de mon expérience -.-

Le cygne aussi car le couple est parent, ils sont fidèles, prennent leurs responsabilités, partagent les tâches familiales pour le bien-être et la sécurité des leurs. Des valeurs que je partage.

J’aime toutes les couleurs de l’arc en ciel, pour l’émotion qu’elles procurent individuellement et leur signification quand elles sont toutes ensemble.

Je bricole, je bouquine, je reçois mes amis.

Balion … parait-il qu’après 50 ans c’est l’ascendant qui prend le dessus, comme je suis Balance ascendant Lion, je suis balion, enfin, pour l’inclusion orthographique, Balionne